작년 7월부터 지금까지 약 9개월 정도 시사일본어학원에 다니고 있는 학생입니다.
제가 종로나 신촌, 강남 등에 많은 학원이 있음에도 불구하고,
아울러 시사일본어 캠퍼스들 가운데서도 종로 본원을 선택했던 이유는
종로에 계신 우수한 강사진들과 시사일본어만의 탄탄한 커리큘럼, 더불어 시사의 역사와 전통을 신뢰했기 때문입니다.
각설하고 결론을 이야기하자면, 제가 작년부터 시사에 다니면서 '시사에서 시정해주셨으면 좋겠다'고 생각했던 것을 두 가지 말씀드릴까 합니다.


우선 강사님들이나 이분들께서 하시는 수업에 대한 정보를 구체적으로 제시해주시거나 정보를 자주 업데이트해주셨으면 합니다.
시사에서 달마다 안내 책자를 제공해주시고, 학원 블로그나 페이스북을 통해서도 학원 정보를 종종 업데이트해주십니다.
또한 학원 홈페이지에 업로드되는 수강생들의 수강후기도 학원 측의 정보못지않게 귀한 정보가 아닐까 합니다.
그런데 (제 개인적인 생각일수도 있으나) 이들 책자나 포스트, 후기 등에 적힌 내용이 너무 제한적이라서 강사님들이나 수업에 대한 정보를 구체적으로 얻기는 어려운 듯합니다.
아울러 학생들의 수강후기가 따끈따끈한 정보일수도 있으나, 학생들이 포인트를 얻고자 하는 목적에서 쓴 글이기도 하기 때문에
강사님들이나 강의에 대한 설명이 너무 짧고, 형식적으로 작성하는 내용도 적지 않습니다.
물론 학원 측에서 네이버 블로그나 페이스북 등을 통해 강사진의 인터뷰, 교수법이나 교재 등을 안내해주시지만
포스트가 자주 업데이트 되는 것도 아니고, (제 개인적인 경험에 국한되는 것일 수도 있으나) 포스트에 적힌 내용과 실제가 다른 경우도 있었습니다.
다시 말해 강사진이나 수업 정보를 단순히 홍보 목적이 아니라 수강생들이 수강신청 시에 안내 지침서가 될 수 있도록 자주 업데이트해주시거나 자세하게 작성해주셨으면 합니다.


아울러 학생들이 개강일 이후에 등록하게 되는 경우, (구체적으로 개강일로부터 언제까지 적용되는 규정인지는 저도 잘 모르겠으나) 수강료를 전액을 받는 규정을 시정해주셨으면 합니다.
저는 지금 시사 본원 외에 다른 어학원도 다니고 있는데요,
다른 학원에서는 개강일이 하루라도 지나면 개강일 이후에 수강신청을 하는 학생들에게 놓친 강의를 날짜 별로 계산하여 수강료를 할인해줍니다.
부연할 필요도 없이 저는 이것이 당연한 규정이고 수강생의 정당한 권리라고 생각합니다.
그런데 시사에서는 (앞서 말씀드렸듯이 구체적으로 개강일로부터 언제까지 적용되는 규정인지는 저도 잘 모르겠으나) 이번주에 등록하는 학생들에게 3월 강의료 전액을 받더군요.
제가 들은 적도 없는 수업 시간까지 포함해서 수강료를 내야만 개강일이 지난 이번주부터 수강신청이 가능하다는 것은 문제가 있는 규정이 아닐까 합니다.
덧붙여 평일반 수업을 이번주에 수강신청해서 환불하면 (즉 오늘 수강신청해서 오늘 하루, 단 1회만 들었던 수업의 경우도) 수강료의 2/3 금액을 환불해주는 것도 아니고,
1/2만 환불해주는 것도 문제가 있는 규정인 듯합니다.


제가 이런 글을 쓰는 이유는 일방적으로 학원에 불만을 제기하려는 목적 때문이 아닙니다.
시사가 오랜 역사를 자랑하는 학원이고, 앞으로도 학원들 가운데서도 일본어 강의를 선두할 학원일 것입니다.
그렇다면 제가 겪었던 이런 일은 저 이전에도 충분히 발생할 수 있었고, 앞으로도 수강생들 가운데서 얼마든지 발생할 수도 있습니다.


시사에서는 강사진을 포함하여 교직원분들 모두가 좋은 강의와 좋은 학원을 만들기 위해 많은 시간과 노력을 투자하십니다.
그리고 그에 못지 않게 수강생들 또한 자신에게 주어진 시간과 돈을 투자하여 다른 학원이 아닌 시사에서 공부를 합니다.
그런 수강생들이 보다 좋은 환경에서 수업을 들을 수 있다면 시사가 지금보다 더욱 빛나는 학원이 될 수 있지 않을까 합니다.
두서 없는 글을 다소 장황하게 남겼지만, 시사에서는 제 글을 애매모호한 답변으로 넘겨버리지 마시고,
진지하게 수용해주셔서 이후에는 이런 일이 지금보다 덜 발생할 수 있도록 시정해주셨으면 합니다.
답변 기다리겠습니다.