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FAQ

시사일본어학원에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.

고객센터 > FAQ
  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 동영상 시청 오류
    답변

    1. 웹브라우저 호환 오류

     

    저희 시사일본어학원에서는 KOLLUS PLAYER로 강의를 제공하고있습니다.

    다른 크롬이나 엣지 브라우저 같은경우에는 ACTIVE X 차단 정책으로 인하여 강의가 정상적으로 수강되지 않을 수 있습니다.

     


    2. 호환성 보기 설정

     

    1. 또는 인터넷 창 상단 '도구' 클릭 -> 2. 호환성 보기 설정 클릭



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    서비스 이용에 불편함이 없으시도록


    지속적으로 보완조치 하도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 MP3 파일 다운로드 방법
    답변

    [마이노트] → [동영상(MP3)] ​ [학습중인 강의] 페이지의 우측에 있는 [강의자료실(MP3포함)] 버튼을 클릭하면 MP3 파일 다운로드가 가능합니다.

     


     

  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 동영상강의는 모바일에서도 볼 수 있나요?
    답변

    단기대학과정 동영상강의는 모바일에서도 시청 가능합니다.

    * 모바일 홈페이지 주소: m.japanasisa.com

     


    동영상 학습에 동영상강의가 보이지 않을 경우, 온라인부서(02-768-8007)​로 전화주시기 바랍니다. 

  • Q 레벨테스트 레벨테스트 일정과 신청 방법이 궁금합니다.
    답변

     온라인 레벨테스트는 시사 통합회원이시라면 로그인 후 바로 이용 가능합니다.

    * 온라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.japansisa.com/application/level_index

     

     오프라인 레벨테스트의 경우 

    1) 시험용 레벨테스트는학원 상담 시간 안에 방문하시면 상시로 응시 가능합니다.

    2) 회화용 레벨테스트원어민 강사와의 인터뷰는 홈페이지 또는 전화 상으로 미리 예약하신 후에 받아보실 수 있습니다.

    예약 가능 일정은 아래와 같습니다.

    매월 개강일 기준 3일전부터 개강일 포함 2일까지

    종로 : 평일 10:00~11:30 / 13:30~17:30 (매월 개강일과 종강일은 20:00까지)
    강남 : 평일 10:00~11:30 / 14:00~18:00 (월, 수, 금 수업일은 17:30까지 운영)
    신촌 : 평일 10:30~12:00 / 16:00~18:00 (매월 개강일과 종강일은 20:00까지)

    * 오프라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.japansisa.com/customer/interview/

     

    ​ 모든 레벨테스트는 무료로별도의 비용이 발생하지 않습니다.

     

  • Q 레벨테스트 레벨테스트는 어떤 종류가 있나요?
    답변

    ▶ 온라인 레벨테스트 : 수강 신청하기에 앞서 실력에 적합한 강좌를 추천 받을 수 있는 자가진단용 테스트

     

    ▶ 오프라인 레벨테스트 : 예약한 이후 직접 해당 캠퍼스로 방문하여 응시 가능한 테스트로 좀 더 정확하게 실력을 측정할 수 있는 테스트

     

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌는 환불이 가능 한가요?
    답변

    ※수강료 환불의 경우, 학원설립 및 운영에 관한 법률 제18조 3항에 의거하여 진행됩니다.

     

    ▶ 수강료 환불 적용 기준은

     

    총 수업일수의 1/3경과 前, 수강료의 2/3 반환가능

    주5일반 : 6회차 수업당일 / 주3일반 : 3회차 수업당일 / 주2일반 : 2회차 수업당일 / 주말반 : 1회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 前, 수강료의 1/2 반환가능

    주5일반 : 10회차 수업당일 / 주3일반 : 5회차 수업당일 / 주2일반 : 4회차 수업당일 / 주말반 : 2회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 後, 반환금액 無

    ※위의 기간 경과 시, 해당 수업시간과 관계없이 환불금액은 발생하지 않습니다.

     

     

    ▶ 해당월 수업 환불 시에는 해당 캠퍼스 교육상담부로 위의 기간에 맞추어

    본인 수강증과 결제카드를 지참하고 내원하셔야만 가능합니다.

      

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌 변경(혹은 휴강) 가능기간은 언제까지 인가요?
    답변

    ▶ 해당월 등록강좌의 변경 및 휴강 가능 기간은

    주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반: 수업 1일째 당일

    주말반 : 수업시작 후 1시간 內로만 가능합니다.

     

    ※ 위의 내용은 본인 수강등록일자 기준이 아닌 개강일 기준으로 적용 됩니다. 

  • Q 수강신청 해당 수업교재 구입은 어떻게 해야 하나요?
    답변
    ▶ 단기대학과정 수업의 경우, 수강료에 교재비가 포함되어 있습니다.

    오프라인 등록 시에는 등록 후 바로 교재를 수령하실 수 있으며, 온라인 등록 시에는 해당 캠퍼스로 방문하시면 신청하신 강좌 확인 후 교재를 제공해드리고 있습니다.

     

    ​ 단기대학과정이 아닌 수업의 경우, 수강료와는 별도로 교재를 구입하셔야 합니다.

    (사용교재에 대한 정보는, 아래 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.)

    [수강신청] → 원하는 캠퍼스 및 과정 / 강좌명 / 요일 / 강좌 선택 - 해당 강좌의 [자세히보기] 클릭 ​ [강좌안내]에서 교재정보 확인.

    [강사/강좌] 원하는 강좌 선택 [개설강좌] - [강좌정보]메뉴에서 강좌명 클릭  [강좌안내]에서 교재정보 확인.
  • Q 수강신청 휴강한 강좌의 복학은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶ 휴강한 강좌의 경우 해당 월 포함 3개월까지 복학 가능하며, 기간 內 해당 캠퍼스로 내원하여 복학 신청을 해주시면 됩니다. 

    복학 신청 시, 강좌 변경도 가능 합니다. 

  • Q 수강신청 단기대학과정 회원 혜택은 (교차수강/재수강/유효기간등) 어떻게 되나요?
    답변
    교차수강 : 등록한 시간의 수업을 결석하게 될 경우, 다른 시간의 수업으로 교차수강을 이용하실 수 있습니다. 결석한 진도에 대한 교차수강 일정 확인을 원하실 경우, 담당 강사님 혹은 해당 캠퍼스 교육상담부로 문의해주시면 됩니다. (입뽀입뽀 4개월 과정 :평일 오전, 오후반 & 토요반 & 일요반 / 군군 2개월 과정, 페라페라 4개월 과정 : 평일 오전, 오후반 교차수강이 가능하며, 교차수강이 가능한 시간대의 수업은 각 캠퍼스별로 상이할 수 있습니다.)

     

    재수강 : 단기대학과정은 단계별로 학습한 내용에 대한 충분한 실력 체크를 위해 수업 내에서 테스트를 진행하고 있습니다. 진행되는 테스트를 통과해야 다음 단계 수업의 수강이 가능하며, 테스트를 통과하지 못하실 경우 재수강을 해주셔야 합니다.

    단기대학과정을 회원제로 등록하실 경우, 입뽀입뽀 4개월 과정 : 단계별 1회씩 총 4/ 군군 2개월 과정 : 1/ 페라페라 4개월 과정 : 2회의 재수강 기회가 함께 제공됩니다.

     

    ③ 유효기간 : 단기대학과정은 회원제로 등록하실 경우, 각 수업별로 정해진 수강 유효기간이 적용됩니다.

    입뽀입뽀 4개월 과정 : 10개월 / 군군 2개월 과정: 4개월 / 페라페라 4개월 과정: 8개월이 부여되며, 이 기간 내에 단계별 수강 및 재수강, 휴강 그리고 동영상 강의도 이용하실 수 있습니다. , 수강 유효기간이 종료되면 자동으로 회원 자격 역시 소멸됩니다.
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