시사일본어학원에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.
고객센터 > FAQ
1. 웹브라우저 호환 오류
저희 시사일본어학원에서는 KOLLUS PLAYER로 강의를 제공하고있습니다.
다른 크롬이나 엣지 브라우저 같은경우에는 ACTIVE X 차단 정책으로 인하여 강의가 정상적으로 수강되지 않을 수 있습니다.
2. 호환성 보기 설정
1. 또는 인터넷 창 상단 '도구' 클릭 -> 2. 호환성 보기 설정 클릭
- 이 웹 사이트 추가 - 오른쪽 '추가' 버튼 클릭
-추가된 웹사이트 확인 후 '닫기' 클릭
서비스 이용에 불편함이 없으시도록
지속적으로 보완조치 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[마이노트] → [동영상(MP3)] → [학습중인 강의] 페이지의 우측에 있는 [강의자료실(MP3포함)] 버튼을 클릭하면 MP3 파일 다운로드가 가능합니다.
JIP(일본어 입뽀입뽀/군군/페라페라) 동영상강의는 모바일에서도 시청 가능합니다.
* 모바일 홈페이지 주소: m.japanasisa.com
동영상 학습에 동영상강의가 보이지 않을 경우, 온라인부서(02-768-8007)로 전화주시기 바랍니다.
▶ 온라인 레벨테스트는 시사 통합회원이시라면 로그인 후 바로 이용 가능합니다.
* 온라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.japansisa.com/application/level_index
▶ 오프라인 레벨테스트의 경우
1) 시험용 레벨테스트는학원 상담 시간 안에 방문하시면 상시로 응시 가능합니다.
2) 회화용 레벨테스트원어민 강사와의 인터뷰는 홈페이지 또는 전화 상으로 미리 예약하신 후에 받아보실 수 있습니다.
예약 가능 일정은 아래와 같습니다.
매월 개강일 기준 3일전부터 개강일 포함 2일까지
종로 : 평일 10:00~11:30 / 13:30~17:30 (매월 개강일과 종강일은 20:00까지)* 오프라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.japansisa.com/customer/interview/
※ 모든 레벨테스트는 무료로별도의 비용이 발생하지 않습니다.
▶ 온라인 레벨테스트 : 수강 신청하기에 앞서 실력에 적합한 강좌를 추천 받을 수 있는 자가진단용 테스트
▶ 오프라인 레벨테스트 : 예약한 이후 직접 해당 캠퍼스로 방문하여 응시 가능한 테스트로 좀 더 정확하게 실력을 측정할 수 있는 테스트
※수강료 환불의 경우, 학원설립 및 운영에 관한 법률 제18조 3항에 의거하여 진행됩니다.
▶ 수강료 환불 적용 기준은
총 수업일수의 1/3경과 前, 수강료의 2/3 반환가능
주5일반 : 6회차 수업당일 / 주3일반 : 3회차 수업당일 / 주2일반 : 2회차 수업당일 / 주말반 : 1회차 수업당일까지 가능
총 수업일수의 1/2경과 前, 수강료의 1/2 반환가능
주5일반 : 10회차 수업당일 / 주3일반 : 5회차 수업당일 / 주2일반 : 4회차 수업당일 / 주말반 : 2회차 수업당일까지 가능
총 수업일수의 1/2경과 後, 반환금액 無
※위의 기간 경과 시, 해당 수업시간과 관계없이 환불금액은 발생하지 않습니다.
▶ 해당월 수업 환불 시에는 해당 캠퍼스 교육상담부로 위의 기간에 맞추어
본인 수강증과 결제카드를 지참하고 내원하셔야만 가능합니다.
▶ 해당월 등록강좌의 변경 및 휴강 가능 기간은
주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반: 수업 1일째 당일
주말반 : 수업시작 후 1시간 內로만 가능합니다.
※ 위의 내용은 본인 수강등록일자 기준이 아닌 개강일 기준으로 적용 됩니다.