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FAQ

시사일본어학원에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.

고객센터 > FAQ
  • Q 수강신청 해당월 등록강좌는 환불이 가능 한가요?
    답변

    ※수강료 환불의 경우, 학원설립 및 운영에 관한 법률 제18조 3항에 의거하여 진행됩니다.

     

    ▶ 수강료 환불 적용 기준은

     

    총 수업일수의 1/3경과 前, 수강료의 2/3 반환가능

    주5일반 : 6회차 수업당일 / 주3일반 : 3회차 수업당일 / 주2일반 : 2회차 수업당일 / 주말반 : 1회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 前, 수강료의 1/2 반환가능

    주5일반 : 10회차 수업당일 / 주3일반 : 5회차 수업당일 / 주2일반 : 4회차 수업당일 / 주말반 : 2회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 後, 반환금액 無

    ※위의 기간 경과 시, 해당 수업시간과 관계없이 환불금액은 발생하지 않습니다.

     

     

    ▶ 해당월 수업 환불 시에는 해당 캠퍼스 교육상담부로 위의 기간에 맞추어

    본인 수강증과 결제카드를 지참하고 내원하셔야만 가능합니다.

      

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌 변경(혹은 휴강) 가능기간은 언제까지 인가요?
    답변

    ▶ 해당월 등록강좌의 변경 및 휴강 가능 기간은

    주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반: 수업 1일째 당일

    주말반 : 수업시작 후 1시간 內로만 가능합니다.

     

    ※ 위의 내용은 본인 수강등록일자 기준이 아닌 개강일 기준으로 적용 됩니다. 

  • Q 수강신청 해당 수업교재 구입은 어떻게 해야 하나요?
    답변
    JIP(일본어 입뽀입뽀/군군/페라페라) 수업의 경우, 수강료에 교재비가 포함되어 있습니다.

    오프라인 등록 시에는 등록 후 바로 교재를 수령하실 수 있으며, 온라인 등록 시에는 해당 캠퍼스로 방문하시면 신청하신 강좌 확인 후 교재를 제공해드리고 있습니다.

     

    JIP(일본어 입뽀입뽀/군군/페라페라)​이 아닌 수업의 경우, 수강료와는 별도로 교재를 구입하셔야 합니다.

    (사용교재에 대한 정보는, 아래 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.)

    [수강신청] → 원하는 캠퍼스 및 과정 / 강좌명 / 요일 / 강좌 선택 - 해당 강좌의 [자세히보기] 클릭 ​ [강좌안내]에서 교재정보 확인.

    [강사/강좌] 원하는 강좌 선택 [개설강좌] - [강좌정보]메뉴에서 강좌명 클릭  [강좌안내]에서 교재정보 확인.
  • Q 수강신청 휴강한 강좌의 복학은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶ 휴강한 강좌의 경우 해당 월 포함 3개월까지 복학 가능하며, 기간 內 해당 캠퍼스로 내원하여 복학 신청을 해주시면 됩니다. 

    복학 신청 시, 강좌 변경도 가능 합니다. 

  • Q 수강신청 JIP(일본어 입뽀입뽀/군군/페라페라) 회원 혜택은 (교차수강/재수강/유효기간등) 어떻게 되나요?
    답변
    교차수강 : 등록한 시간의 수업을 결석하게 될 경우, 다른 시간의 수업으로 교차수강을 이용하실 수 있습니다. 결석한 진도에 대한 교차수강 일정 확인을 원하실 경우, 담당 강사님 혹은 해당 캠퍼스 교육상담부로 문의해주시면 됩니다. (입뽀입뽀 4개월 과정 :평일 오전, 오후반 & 토요반 & 일요반 / 군군 2개월 과정, 페라페라 4개월 과정 : 평일 오전, 오후반 교차수강이 가능하며, 교차수강이 가능한 시간대의 수업은 각 캠퍼스별로 상이할 수 있습니다.)

     

    재수강 : JIP는 단계별로 학습한 내용에 대한 충분한 실력 체크를 위해 수업 내에서 테스트를 진행하고 있습니다. 진행되는 테스트를 통과해야 다음 단계 수업의 수강이 가능하며, 테스트를 통과하지 못하실 경우 재수강을 해주셔야 합니다.

    JIP를 회원제로 등록하실 경우, 입뽀입뽀 4개월 과정 : 단계별 1회씩 총 4/ 군군 2개월 과정 : 1/ 페라페라 4개월 과정 : 2회의 재수강 기회가 함께 제공됩니다.

     

    ③ 유효기간 : JIP를 회원제로 등록하실 경우, 각 수업별로 정해진 수강 유효기간이 적용됩니다.

    입뽀입뽀 4개월 과정 : 10개월 / 군군 2개월 과정: 4개월 / 페라페라 4개월 과정: 8개월이 부여되며, 이 기간 내에 단계별 수강 및 재수강, 휴강 그리고 동영상 강의도 이용하실 수 있습니다. , 수강 유효기간이 종료되면 자동으로 회원 자격 역시 소멸됩니다.
  • Q 수강신청 매월 수업일정은 어떻게 되나요?
    답변

    ▶매월 초 개강과 해당 월 말일 종강 기준으로 적용됩니다.

     

    수업일정은 주5일 20일 / 주3일 10일 / 주2일 8~10일 / 주말반 4일로 규정됩니다. 

  • Q 수강신청 수강신청 및 상담시간은 어떻게 되나요?
    답변

    ▶ 수강신청과 상담 및 기타 다른 문의사항은 해당 캠퍼스 영업시간 內 가능합니다.

     

    평일은 오전 06시30분부터 오후 9시30분까지 / 토요일 오전 9시부터 오후6시30분까지

     

    일요일 오전 9시부터 오후 2시30분까지 가능합니다. (신촌캠퍼스 일요일 제외)

     

    그 외 강사연구일은 오전 9시부터 오후 5시까지 가능하며, 기타 공휴일 및 특정 연휴일에는

    학원 개방 시간이 조정될 수 있으니 해당 캠퍼스로 미리 확인 부탁 드립니다. 

  • Q 수강신청 수강과 관련한 상담은 어떻게 하나요?
    답변

    ▶수강과 관련된 상담은 각 캠퍼스 에듀디자이너(교육상담부) 부서에서 받으실 수 있습니다.

     

    수강상담은 각 캠퍼스 영업시간 內내원상담 및 전화상담이 가능합니다. 

  • Q 수강신청 해당 월 등록강좌 변경 및 휴강(연기)기간은 언제 인가요?
    답변

    ▶ 해당 월 등록강좌 과목변경/시간변경/휴강신청(연기)의 경우

     

    주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반 : 수업 1일째 당일

    주말반 : 수업 시작 후 1시간 內로만 가능합니다.

    위의 경우 본인수강증과 강사용 수강증을 모두 지참하시고 해당 캠퍼스 교육상담부로 내원하셔서 처리하셔야 합니다. 

    ※ 본인 등록 시점이 아닌 전체 개강일 기준으로 적용 됩니다.

     

     

    ▶ 휴강강좌 복학의 경우


    휴강신청 월 포함 3개월 이내로 복학 가능합니다.

    ※ 복학기간이 경과한 경우에는 수강신청이 불가합니다. 

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