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강남 교재때문에 질문 있어요.
답변 완료
오늘 세컨드스텝이란 교재를 샀는데 보니까 집에 있는거라서 접수처에 가서 환불 하려고 했는데 여직원이 안된다고 했어요.
솔직히 말해서 굉장히 불친절하구 불쾌했어요.
산지 얼마 안됐으면 당연히 환불해줘야 되는거 아니예요?
강사분께서는 환불 할수 있다고 하는데 접수처 여직원은 왜 무조건 안된다는 건지 도무지 이해가 안가요.
빠른 답변 부탁드립니다.
답변 안녕하세요. 시사일본어학원 강남캠퍼스입니다.
문의하신 내용에 대한 답변입니다.

안녕하세요?

죄송합니다만, 구입하신 교재의 환불은 원칙적으로 불가능합니다.
불쾌감을 드릴 의도가 전혀 없었음을 다시한번 말씀드리며, 양해 부탁드리겠습니다.
많은 수강생을 대상으로 교재를 판매하다 보니 교재의 구입처와 구입일을 일일이 확인하기 어려운점과 더불어 수험서의 경우 환불처리가 불가능합니다.
다시한번 양해를 부탁드리며, 더 좋은 시사가 되도록 노력하겠습니다.
오늘도 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.