시사일본어학원

대표강좌

이벤트

고객센터

고객님의 질문에 성심껏 답변해드립니다.

고객센터 > 문의게시판

강남 동영상 강의	문의 구분 동영상강의 문의 작성자 김성수 등록일 2016.10.07	답변 완료
동영상 강의를 보는 중에 소리가 나지 않고, 영상이 멈춘 상태가 됩니다. 브라우져를 끄고 다시 켜도 마찬가지입니다. 프로그램 문제없이 설치 후 진행되는 것인데 컴퓨터의 문제인가요?
답변 안녕하세요. 시사일본어학원 강남캠퍼스입니다. 문의하신 내용에 대한 답변입니다. 고객님 동영상강의로 문의주셨군요^^ 동영상강의 오류의 경우 온라인팀에서 고객님 내역을 확인하신 후 동영상문제인지 아니면 개인 컴퓨터 오류인지를 파악해 드리 수 있습니다. 온라인팀 평일 9시~18시 사이에 02-555-1028로 문의주시면 문제 확인을 도와드릴 수 있습니다. 이외의 궁금하신 사항이 있으시다면 02-555-1582로 연락주시면 정성껏 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.